Garanzia e restituzione

Condizioni di restituzione

1. I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati: body, lingerie, costumi da bagno, gioielli, bellezza e accessori (eccetto sciarpe, borse e coperte a sirena).
2. Gli articoli restituiti devono essere nella loro condizione inutilizzata con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti che siano stati indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.
3. Gli articoli con marchi non restituibili e omaggi non possono essere restituiti.
4. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti senza adeguate richieste di reso.
5. Non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC) per i pacchi che ci vengono restituiti. I resi verranno effettuati a tue spese.
6. Assicurati di ricontrollare i tuoi resi prima di spedirli. Non siamo responsabili per la restituzione di prodotti non GIUIN.
Nota: le spese di spedizione originali e la Garanzia di spedizione non sono rimborsabili.

Indirizzo di ritorno

Si prega di contattare il nostro servizio clienti se si desidera restituire qualsiasi articolo all'indirizzo di restituzione più vicino. Riceverai una risposta il prima possibile.
Nota: si prega di non inviare il reso all'indirizzo riportato sul pacco. Questo non è il nostro indirizzo di restituzione e influirà sull'elaborazione del tuo reso.

Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. 

Resi (se applicabile)

Accettiamo resi di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. 
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non rispedirlo al magazzino della società di logistica e del produttore, non ci assumeremo la responsabilità per ciò che ha causato.
Ai clienti verranno addebitate al massimo le spese di spedizione una sola volta (inclusi i resi); Nessuna commissione di riassortimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Per i prodotti con dimensioni non adatte, supportiamo i servizi di cambio ei clienti devono solo pagare le commissioni di cambio corrispondenti.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail con una notifica di ricezione. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo monoemma5@gmail.com

Si prega di contattare il nostro servizio clienti a monoemma5@gmail.com per ottenere l'indirizzo di ritorno.